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Envíos y devoluciones

ENVÍO

Los envíos a España peninsular tendrán un coste de 5.95€ y en aquellas compras en las que el pedido sea igual o superior a 3 artículos el envío será gratuito.

Para envíos a Baleares, los gastos de envío tendrán un coste de 8€ y en aquellas compras en las que el pedido sea igual o superior a 3 artículos el envío será gratuito.

Para envíos a Canarias, los gastos de envío tendrán un coste de 10€ y en aquellas compras en las que el pedido sea igual o superior a 5 artículos el envío será gratuito.

Si el comprador es consumidor, y decide ejercitar su derecho de desistimiento, el coste del envío al vendedor lo asumirá el comprador.

Las entregas se realizan en días laborables de lunes a viernes. En el momento de la entrega del pedido el cliente deberá firmar la recepción del mismo. La falta de observaciones del cliente en el momento de la entrega implica su conformidad plena con los productos recibidos. Plazo de entrega:  España Peninsular 48-72h; Baleares 3-5 días; Canarias 5-7 días. 

El sitio web “www.funstep.es” no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección indicada por el cliente no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega.
 

DEVOLUCIONES

El sitio web “www.funstep.es” admite cambios o devoluciones (desistimiento) únicamente dentro del plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando los artículos se encuentren en perfecto estado y dentro en su embalaje original.

Los artículos deberán ser devueltos sin uso, sin daños y con su embalaje y etiquetas originales. Es responsabilidad del cliente el empaquetar debidamente el producto para evitar posibles deterioros durante el transporte.

Los gastos de envío de devolución no se reembolsan en ningún caso.

Para efectuar la devolución de una prenda, el cliente debe rellenar el formulario indicando su nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección, número de pedido, detalles del producto que desea cambiar o devolver, así como la razón del cambio o la devolución.

El sitio web “www.funstep.es” gestionará el trámite y los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.

Una vez recibamos el envío de devolución, nuestro personal comprobará que todo se encuentra en las mismas condiciones en las que fue remitido y se procederá a reintegrar el valor, excluyendo el coste de envío y de devolución, en un plazo máximo de 14 días naturales.

El sitio web “www.funstep.es” se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado y que no cumplan con las condiciones establecidas. En ese caso, los artículos serán enviados de nuevo al cliente a portes debidos y no correspondiendo ningún reembolso.